👨🏻‍⚕️ Comment consulter un médecin en Pologne

Une consultation est gratuite lorsqu’elle est prise en charge par l’assurance publique NFZ. Vous devez avoir droit aux soins et le médecin ou la clinique doit être sous contrat avec le NFZ. Consultez également notre article : Qu’est-ce que l’assurance NFZ ?

Consulter gratuitement avec l’assurance NFZ

Téléchargez l’application mojeIKP et vérifiez votre couverture NFZ, ou connectez-vous à Konto Pacjenta. Un compte bancaire polonais ou un Profil Zaufany est généralement nécessaire.
Choisissez dans l’application ou sur le site une clinique POZ locale qui accepte les patients NFZ.
Déposez une déclaration de choix du médecin de soins primaires et de l’infirmière.
Attendez jusqu’à 7 jours pour le traitement de la demande. La réponse arrive par e-mail et dans l’application.
Prenez rendez-vous par téléphone, en ligne ou à l’accueil.

Vous pouvez changer gratuitement de médecin POZ ou de clinique deux fois par année civile. Un changement supplémentaire peut être payant, sauf s’il est lié à un déménagement ou au départ du médecin de la clinique.

Pour voir un médecin généraliste (lekarz internista) le jour même, appelez la clinique dès son ouverture le matin. En appelant plus tard, vous devrez parfois attendre plusieurs jours.

❗Dans les établissements publics, les médecins et le personnel d’accueil parlent rarement anglais.

🚨 Situations urgentes

En cas de maladie soudaine, blessure, intoxication ou danger vital, utilisez les services d’urgence. N’attendez pas une consultation POZ si la situation est grave. Rendez-vous directement au service SOR de l’hôpital et expliquez ce qui s’est passé. L’attente au SOR peut atteindre 6 heures ou davantage.

Consulter un médecin privé sans assurance NFZ

La médecine privée est souvent utilisée pour obtenir un rendez-vous plus rapide, consulter un médecin anglophone, demander un deuxième avis ou accéder à une prestation difficile à obtenir par le NFZ. Vérifiez toujours le prix avant de confirmer la visite.

Guide étape par étape

Téléchargez l’application ZnanyLekarz ou consultez le site. Vous y trouverez des médecins privés de toutes spécialités.
Choisissez la spécialité : médecin généraliste, dermatologue, dentiste ou autre spécialiste.
Sélectionnez votre ville et la langue souhaitée.
Comparez les prix, l’adresse, le profil du médecin et les dates disponibles.
Vérifiez si la consultation est en présentiel ou en ligne.
Lisez les conditions d’annulation avant de payer.
Apportez vos anciens résultats d’examens et la liste de vos médicaments.

💵 Prix

Les prix du secteur privé dépendent de la ville, de la clinique et de la spécialité. Une consultation privée classique coûte généralement entre 200 et 350 PLN. Les soins dentaires, radiographies et analyses de laboratoire peuvent coûter davantage. Vérifiez si le tarif couvre seulement la consultation ou aussi les examens et procédures.

Télémédecine

La télémédecine permet de consulter un médecin sans se rendre en clinique. Selon le problème, la consultation peut avoir lieu par téléphone, appel vidéo ou chat en ligne. Le médecin peut évaluer les symptômes, recommander un traitement, émettre une ordonnance ou vous orienter vers des examens supplémentaires.

Ce qui peut être fait pendant une consultation en ligne

Dans de nombreux cas, le médecin peut :

Diagnostiquer des maladies courantes
Prescrire des médicaments
Émettre une ordonnance électronique e-Recepta
Établir un arrêt maladie électronique e-ZLA
Renouveler une ordonnance en cours
Prescrire des analyses de laboratoire ou une consultation spécialisée
Commenter les résultats d’examens
Recommander la suite du traitement

❗La télémédecine ne convient pas à tous les problèmes médicaux.

Le médecin peut vous demander de venir en clinique si :

Un examen physique est nécessaire.
Les symptômes évoquent une situation grave ou urgente.
Des procédures diagnostiques supplémentaires sont nécessaires.
Votre état ne peut pas être évalué à distance en toute sécurité.
Il s’agit de votre première consultation avec ce médecin pour un problème psychologique.